О продукте
По карте "АВТОЗолото" каждая из перечисленных услуг предоставляется один раз в течение года.
Эвакуация автомобиля
Доставка клиента вместе или отдельно от автомобиля до места ближайшей автомобильной заправочной станции соответствующего вида топлива (и обратно, в случае доставки клиента отдельно от автомобиля);
Перемещение автомобиля в место, указанное в учетных данных или на ответственное хранение в другое место по желанию клиента.
Юридическая помощь
Круглосуточные юридические консультации по телефону по вопросам:
- приобретения, налогообложения, совершения регистрационных действий, эксплуатации, обслуживания и ремонта транспортных средств;
- отчуждения, мены, залога, дарения и совершения иных гражданско-правовых сделок с транспортными средствами;
- по иным вопросам правоотношений в области автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств, в том числе по вопросам взаимоотношений с правоохранительными органами и иными организациями в сфере автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств.
Очные юридические консультации в офисах партнеров в 80 городах России (адреса предоставляются при звонке в контакт-центр). Консультации оказываются по следующим вопросам:
- регистрация и снятие а\м с учета;
- прохождение ТО;
- оформление полисов ОСАГО\КАСКО;
- страховые споры;
- вопросы, связанные с ДТП;
- вопросы по нарушениям ПДД, в том числе влекущим лишение права управления;
- вопросы трактования норм, правил и требований ПДД;
- инструкции о прохождении медицинского освидетельствования, Постановления Правительства РФ в части прохождения освидетельствования, Приказа №185 МВД РФ.
Аварийный комиссар
- услуга предоставляется в случае ДТП с участием автомобиля, на которое распространяется действие настоящего договора;
- оперативный выезд аварийного комиссара на место ДТП (не более полутора часов, по Московской области в разумно кратчайшие сроки);
- помощь в оформлении документов на ДТП, оформление страхового случая, принятие заявления о наступлении страхового случая;
- выезд аварийного комиссара круглосуточно, семь дней в неделю, с прибытием на место ДТП.
Круглосуточная помощь (консультации механиков по телефону)
- круглосуточное предоставление справочной информации, имеющейся в базе данных компании;
- если автомобиль не может продолжить движение, то осуществляется телефонный инструктаж по самостоятельным действиям водителя (самопомощи).
Техническая помощь
- экстренный ремонт систем электрооборудования автомобиля при наличии технической возможности;
- замену колеса автомобиля в сборе на штатное запасное колесо (при отсутствии неисправных крепежных механизмов или специальных устройств, исключающих снятие колеса без применения специальных устройств).
Подвоз топлива
Помощь в дозаправке Автомобиля топливом (кроме газового топлива) в количестве двадцати литров при условии оплаты клиентом стоимости топлива.
Запуск двигателя
Проведение мероприятий по запуску двигателя при условии возможности доступа к АКБ автомобиля без использования специальных инструментов.
Вызов такси
Услуга оказывается только в случаях ДТП с участием автомобиля и/или неисправности автомобиля, при которой самостоятельное передвижение автомобиля не возможно. Последующий заказ услуги возможен не ранее чем через 30 календарных дней с момента оказания данной услуги в последний раз.
Оказание услуг
Каждая из услугу, включенных в карту, предоставляется клиенту один раз в течение всего срока действия карты.
Ограничения по карте
Предлагаемые услуги не распространяются на автомобили весом более 2,5 тонн.
Территория действия карты
Услуги действуют на территории всех городов России, включая Крым и Чечню. Если клиент хочет воспользоваться услугами по карте, находясь за пределами административной границы города или зоны действия, то ему нужно будет доплатить за километраж.
|
8 февраля 2013
